Calidad Total: El Compromiso con la Excelencia 

La calidad total (TQM, por sus siglas en inglés) es una filosofía de gestión que se basa en la idea de que cada miembro de la organización es responsable de la calidad del producto o servicio que se ofrece. A diferencia de enfoques más tradicionales, la calidad total implica la participación activa de todos los empleados, desde la alta dirección hasta los trabajadores de línea. Se centra en la mejora continua y la satisfacción del cliente.

Cómo implementarlo:

- Establecer estándares de calidad claros y medibles.

- Fomentar la cultura de la mejora continua en todos los niveles.

- Invertir en capacitación y desarrollo de habilidades.

- Realizar auditorías internas y evaluaciones periódicas.